Kladeš si někdy otázku, jak moc je copywriting důležitý pro tvé podnikání ze všech činností, které dennodenně děláš? Jako copywriter ti řeknu, že je tím nejdůležitějším a bez něj v online džungli nepřežiješ. Jako podnikatelka už nebudu tak přísná, ale upřímně patří do 20 % činností, které bys měla perfektně ovládat.
Mám pro tebe 6 tipů, jak můžeš rychle vylepšit své texty podle principů copywritingu, udělat je čtivějšími a tím zvýšit své prodeje.
Proč je copywriting důležitý?
Copywriting, tedy text, který zasáhne tvého klienta natolik, že od tebe nakoupí, výrazně ovlivňuje tvé prodeje. A pokud neprodáváš, nemáš podnikání, ale jen drahého koníčka. Můžeš mít totiž ty nejlepší produkty, ale pokud je nedokážeš zabalit do správných slov, kterými zaujmeš a oslovíš svou cílovou skupinu, budeš mít jen skvělý produkt, který ale neproměníš v zisk.
Copywriting dokáže oslovit tvé publikum na emocionální úrovni. Když čtou tvá slova, získají pocit, že tvé produkty jsou přesně to, co potřebují. Můžeš vytvořit příběh, který spojí tvůj brand s jejich potřebami. A věř mi, lidé milují příběhy!
Má to ale jeden háček. Jako online podnikatelka, která je hlavou i srdcem své značky a píše tedy za sebe, potřebuješ psát právě srdcem, být autentická a dát svým slovům kus sebe, ne používat jen trendy výrazy a způsob, jakým píšou ti, kterým prodeje už fungují. A to může být někdy dlouhá cesta.
9 klíčových aspektů, které bys měla znát, abys psala čtivé texty
Než se podíváme na konkrétní tipy, které ti umožní psát zase o něco lepší a čtivější texty, uvědom si, že copywriting není zdaleka jen o kusu napsaného textu, který je gramaticky správně, ale že jde především o data a práci s nimi. Tato data vybíráš na základě toho, pro koho svůj text píšeš. Jaké aspekty potřebuješ mít zmapované, aby ses stala sama sobě tou nejlepší copywriterkou?
- Mysli na cílovou skupinu
Začneme základem – potřebuješ vědět, ke komu mluvíš. To, co řekneš svojí kamarádce, řekneš svojí mámě jinak (a dost možná vůbec). Vybírej správné informace a způsob sdělení přizpůsob své cílové skupině.
- Problémy a bolesti
Identifikuj problémy a výzvy, se kterými se tvá cílová skupina potýká, a ukaž, jak tvůj produkt nebo služba může tyto problémy řešit.
- Jasné a konkrétní argumenty
Nekopíruj druhé, pořádně se zamysli: Proč by měl zákazník nakoupit právě od tebe?
- Zaměř se na výhody, nejen vlastnosti
Piš nejen o tom, co tvůj produkt obsahuje a jaký je, ale hlavně o tom, jakým způsobem zlepší život zákazníků. To je to, co lidé chtějí vědět.
- Emocionální pouto
Když lidé mají pocit, že tvé produkty řeší jejich potřeby či touhy, jsou ochotni nakoupit. Zapoj emoce a vyprávěj příběhy, které propojují tvůj brand s reálnými situacemi a zážitky.
- Sociální důkazy
Když lidé vidí, že i ostatní mají pozitivní zkušenosti s tvými produkty nebo službami, zvyšuješ jejich důvěru v tebe. Zahrň reference, recenze a příběhy spokojených zákazníků.
- Silné začátky a konce
Silný nadpis přitáhne pozornost a inspiruje k dalšímu čtení. A pokud dočtou až do konce, dej lidem důvod jednat.
- Správná gramatika a stylistika
Příliš mnoho chyb odvádí pozornost od tvého sdělení, proto si text po sobě vždy před publikováním přečti.
- Testování a optimalizace
Copywriting není jednorázová záležitost. Experimentuj, sleduj výsledky a přizpůsobuj své texty podle toho, co funguje tobě.
Nyní jsi zjistila, že potřebuješ vědět, kdo je tvůj klient, jaké má problémy, jaké řešení potřebuje a jaké prodejní argumenty na něj fungují. Vše musíš propojit s emocemi a podpořit nejen sociálními důkazy, že tvůj produkt nebo služba opravdu přináší slibované výsledky. A to všechno komunikovat ve správném pořadí.
6 tipů pro čtivější texty
Celkem fuška, viď? Ale s trochou (no, chce to víc než trochu) cviku to zvládneš! Tady je 6 tipů, díky kterým budou tvé texty čtivější, půjdou k věci a čtenáře dovedou do cíle – k prodeji.
Tip #1: Zkrať to
Když dopíšeš text, nech ho odležet alespoň do druhého dne. A pak ho zkrať. O třetinu, pokud jsi hodně drsná, klidně o polovinu. A buď nemilosrdná. Tvoje texty to vylepší o 100 %. Ale pozor, neplatí to pro zkracování hlavní myšlenky, ale pro textový balast a také osekání vedlejších myšlenek, které odvádí čtenářovu pozornost od hlavního sdělení.
Tip #2: Zjednoduš to
Když něco dopíšeš, chvilku počkej, jdi si třeba uvařit čaj, nebo si otevři okno a jen tak koukej do zeleně. A pak se vrať k textu, přečti si ho a vše, co není na první dobrou jasné, zjednoduš.
Pokud ti to nejde, dej text přečíst byznys kámošce nebo svému dítěti (12+). Vše, čemu nerozumí, zjednoduš. Já vím, bolí to. Nechce se ti. Vždyť je to dobrý. Jenže… čtenáři ti poděkují. Prodeje narostou. Ty se zlepšíš v psaní.
Tip #3: Rozluč se s odborštinou
Jsi odborník na slovo vzatý? Tak to ti gratuluju! Jen nás prosím ušetři příliš odborných výrazů, ať ti rozumíme. Protože tím, že nám to vysvětlíš laicky a my něco z tvého oboru pochopíme, v našich očích jako specialista na dané téma ještě stoupneš. Protože mluvit o svém oboru dovede každý. Ale tak, aby to pochopili druzí, jen málokdo.
Zároveň když mi jasně a mým jazykem neřekneš, o co půjde, nepoznám, že je to ta věc, kterou chci.
Typickým příkladem bylo, když jsem se zeptala syna (tehdy mu bylo 1,5 roku), jestli chce mlsku, řekl mi, že jo. Když jsem se ho ale zeptala, jestli chce něco sladkého, nevěděl, co si pod tím má představit. Protože všemu sladkému říkáme mlska. Dnes (jsou mu 3 roky) už to chápe, protože v oblasti jídla zná všechny možné výrazy.
Proto potřebuješ vždy vědět, ke komu mluvíš a mluvit k němu jeho jazykem. Jaký odporný, pardon odborný, výraz používáš a vlastně nevíš, jestli mu druzí rozumí? Zkus se zeptat své komunity, ta ti dá okamžitou a nejlepší odpověď. A potom ho nahraď méně složitým a trefnějším synonymem.
Tip #4: Nemlž, buď upřímná
Není nic horšího, než nafouknuté nic. Souhlasíš? Protože když pod nánosem luxusu a výjimečnosti objevíš obyčejnou věc, jsi zklamaná. Tohle jsi nečekala. Proto ve svých textech potřebuješ hned od začátku správně nastavit očekávání druhé strany. Aby nedošlo k omylu a nenakupovali od tebe lidé, kteří jsou s tvým produktem nebo službou nespokojení. Aby ti místo vysněného výdělku nezbyly oči pro pláč.
Z toho důvodu pojmenovávej věci pravými jmény. Bohyně, královny, tvůrkyně svého života a další podobná vyjádření, která onlinem sviští, zní dobře, ale pokud nevysvětlíš, co znamenají, tvůj klient neví, co nakupuje. Proč by ti měl dávat peníze? A když už ti je dá, může očekávat něco úplně jiného, protože tato slova každý vnímáme subjektivně. A pak přichází obávané vratky.
Tip #5: Neopakuj se
Ptáš se proč, když tyhle fráze vídáš po celém internetu? Odpověď je jednoduchá: Znamenají to samé. Podrobné vysvětlení tady: Zcela zdarma je pořád zdarma. Nebo se za zdarma bez zcela něco platí? To samé se vztahuje i na dárek. Dárek je buď zdarma, nebo to dárek není a má cenovku.
Z výrazu celá řada výhod klidně škrtni celá, protože řada řadou pořád zůstane. Doporučím ti tento výraz úplně škrtnou ze slovníku, raději uveď příklady výhod, než abys o nich mlžila celou řadou. A co svůj a vlastní? Znamenají jedno a totéž a opět tím jen opakuješ řečené. Co je hlavní: Nebudeš mást klienta tím, jak to myslíš (a tvoje texty budou kratší).
Jestli jsi tento marketingový slang někdy použila, nemáš se za co stydět. Když to vidíš všude, sama to používáš, (ale od teď už věřím nebudeš).
Tip #6: Vyhni se klišé
Co to je klišé? Výraz, který vídáš tak často, až se ti zprotiví. Zároveň to bývá prázdný výraz, který ti vlastně neřekne, o co jde. Typickým případem jsou marketingově profláklá spojení: kvalitní služby, proklientský přístup, služba s přesahem, flexibilní podmínky.
Tady jsou dva důvody, proč nepoužívat klišé nebo po nich sáhnout jen minimálně v případě, že je využiješ s nadsázkou. Rovnou ti to vysvětlím na výrazu „s láskou“. První důvod: Když tvé publikum čte tu samou frázi na každém kroku, začne si klást otázku: „Myslí skutečně s láskou, nebo je to jen líbivá fráze, která mě má donutit nakoupit?“ A to způsobí, že si důvěru svého publika budeš získávat mnohem déle.
Druhý důvod: Zapadneš mezi všemi dalšími podnikateli, kteří svoje služby nebo produkty nabízí s láskou. Protože jaký je rozdíl mezi tebou a tamtou podnikatelkou, co to taky dělá s láskou? Proto nesáhni po prvním slovu, které tě napadne, ale pátrej po tom, co skutečně znamená pro tvého klienta.
Jak můžeš o svých produktech a službách psát, aniž bys nadužívala výraz „s láskou“ nebo jakékoliv jiné klišé?
Krok 1: Zamysli se
Co ve skutečnosti znamená tvoje „s láskou“? Někdo lásku vkládá do detailů své práce, jiný do rychlé komunikace a další do velké míry péče během spolupráce. Při textaci buď proto konkrétní.
Krok 2: Přepiš svoje „s láskou“
- Hračky vyrábíme s láskou. > Každý detail je navržený tak, aby rozvíjel motoriku dítěte.
- S láskou vás provázím k úspěchu. > Naučím tě, jak dělat milionové kampaně.
- Výrobky s láskou zabalíme a pošleme. > Balíčky zasíláme do druhého dne.
Krok 3: Inspiruj se od dalších značek
Jak komunikují velcí hráči tenhle hřejivý pocit?
- Coca-Cola: „Taste the Feeling“ (Ochutnej ten pocit.)
- Nivea: „Because You’re Worth It“ (Protože si to zasloužíš.)
- KFC: „It’s Finger Lickin‘ Good“ (Tak dobré, že si budete olizovat prsty.)
Zažij copywriting na vlastní texty
Když si to shrneme, dobré prodejní texty se nejen dobře čtou, zaujmou tě svým příslibem a mluví jazykem, kterému rozumíš, ale zároveň jasně nastavují tvá očekávání, a ty víš, na čem jsi, když produkt nebo službu zakoupíš.
Pokud teď nevíš, jak všechny ty poučky používat, mám pro tebe skvělou zprávu. Každý měsíc pro tebe pořádám masterclass zdarma, kde se jednomu z aspektů psaní textů věnujeme. Registruj se na aktuální masterclass, která proběhne 29.2. od 9:30 h, bude na téma: Zažij copywriting na vlastní texty a ve které si vyzkousíš tyto poučky v praxi na svých textech. Protože jedině tak si je zapamatuješ a začneš používat ve svůj prospěch.
